Für die Traumkarriere braucht es mehr als gute Noten und hohe fachliche Kompetenz. Arbeitgeber achten zunehmend auf Soft Skills. Doch was sind Soft Skills?
Übersetzt bedeuten Soft Skills „weiche Fähigkeiten“ – also Kompetenzen, die nicht mithilfe einer Prüfung bewertet werden können. Dazu zählen beispielsweise persönliche, soziale und methodische Fähigkeiten wie Teamfähigkeit, Empathie, Disziplin und Selbstreflexion.
Gemeinsam mit den Hard Skills ergibt sich ein „rundes“ Bild Deiner Eignung für die Stelle. Durchschnittlich erwarten Unternehmen etwa 6 Soft Skills von Bewerbern, zeigt eine Analyse der Bertelsmann Stiftung aus 2022, auf die wir in den nächsten Abschnitten genauer eingehen. Je mehr Soft Skills Du mitbringst, desto höher sind Deine Chancen auf die Traumkarriere.
Warum sind Soft Skills wichtig?
Die Arbeitswelt unterliegt seit wenigen Jahren einem ständigen Wandel: Home-Office statt Büro, Krisen und die zunehmende Digitalisierung erfordern von Arbeitnehmern zusätzliche Kompetenzen. Dazu kommt, dass Fachkräfte wegen möglicher Automatisierungen viele Arbeitsprozesse nicht mehr selbst ausführen müssen. Das bedeutet: Hard Skills rücken allmählich in den Hintergrund.
Unternehmen stehen aktuell vor den Herausforderungen des Fachkräftemangels und dem Eintritt der Gen Z in den Arbeitsmarkt. Beides sorgt dafür, dass Führungskräfte immer mehr auf eine harmonische Team-Zusammensetzung achten. Das zeigt der Blick auf die Top 3 Kompetenzen der Analyse der Bertelsmann Stiftung aus 2022. Laut dieser ist Teamfähigkeit die zweithäufigste gesuchte Kerntugend in Stellenanzeigen:
Bei einer Studie der Wirtschaftshochschule ESCP Europe geben 95 % der Personaler an, dass Soft Skills wichtig oder sehr wichtig für oder gegen die Entscheidung einess Bewerbers sind.
Mit Soft Skills überzeugst Du branchenübergreifend. Du steigerst damit die Chancen auf die Traumkarriere und Beförderungen.
Welche Soft Skills sind am wichtigsten?
Die 15 wichtigsten Soft Skills sind:
- Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten
- Flexibilität
- Verlässlichkeit
- Planungsfähigkeit
- Kritisches Denken
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit
- Englisch und sonstige Sprachkenntnisse
- Anpassungsfähigkeit
- Beratungsfähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein
- Wissbegier
Soft Skills sind nicht in Stein gemeißelt. Durch gesellschaftliche Veränderungen werden unter anderem diese Kompetenzen laut der Bertelsmann Stiftung immer wichtiger:
- Frustrationstoleranz
- Datensicherheit
- Einfühlungsvermögen
- Motivationsfähigkeit
- Positive Grundeinstellung
- Vertrauenswürdigkeit
- Digitale Kompetenz
Welche Soft Skills konkret für Dich wichtig sind, hängt von Deinem individuellen Job ab. In helfenden Berufen sind soziale Soft Skills wichtiger als beispielsweise in Technik-Branchen. Dort überzeugst Du mit digitaler Kompetenz und der Fähigkeit, schnell Probleme zu lösen.
Welche Soft Skills brauchen Führungskräfte?
Führungskräfte stehen immer häufiger vor der Herausforderung, ihr Team remote zu führen. Eine der wichtigsten Soft Skills ist demnach die Fähigkeit, Menschen virtuell zu motivieren.
Deine Chancen auf eine Führungsposition steigen, wenn Du diese Kompetenzen mitbringst, bzw. ausbaust:
- Vertrauenswürdigkeit
- Überzeugungskraft
- Datensicherheit
- Selbstvertrauen
- Resilienz
- Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz
Welche Soft Skills habe ich?
Jetzt weißt Du, welche Soft Skills relevant sind. Welche davon bringst Du mit? Mit diesen Methoden findest du es einfach heraus.
#1 Frage Deine Familie und Freunde nach Deinen Stärken
Deine Familie und Freunde kennen Dich am besten. Frage sie nach Deinen besonderen Stärken. Soziale Kompetenzen, die Du privat zeigst, helfen Dir, beruflich zu überzeugen.
#2 Frage Deine Kollegen nach besonderen Soft Skills
Methodische Kompetenzen oder Führungsfähigkeiten zeigen sich vor allem im Job. Deine Kollegen können darüber am besten urteilen. Achte gleichzeitig darauf, wofür sie Dich regelmäßig loben. Ist es Deine Fähigkeit, zuzuhören, und schnelle Lösungen zu finden? Oder schätzen sie Dein Organisationstalent bei der Planung der Weihnachtsfeier?
#3 Lese frühere Arbeitszeugnisse
In Arbeitszeugnissen oder Mitschriften von Mitarbeitergesprächen werden herausragende Soft Skills betont. Dort findest Du, welche Deiner sozialen, methodischen und persönlichen Kompetenzen Deinen früheren Arbeitgebern besonders wichtig waren.
#4 Finde durch Tests Deine Soft Skills heraus
Es gibt verschiedene Selbsttests, mit denen Du Deine Soft Skills herausfinden kannst. Dafür eignet sich beispielsweise der Test der Eduversum GmbH, der zusammen mit der DATEV Stiftung Zukunft erstellt wurde.
#5 Analysiere Deine Werte
Aus Deinen Werten kannst Du einige zentrale Soft Skills ableiten. Achtest Du auf kontinuierliche Weiterentwicklung, kann Wissbegier eine wichtige Kompetenz sein. Ist es Dir wichtig, dass es in Deinem Umfeld jedem gut geht, zeigt das von Empathie und emotionaler Intelligenz.
Wie kann man Soft Skills erwerben und verbessern?
Methodische, soziale und persönliche Fähigkeiten sind meist nicht angeboren, sondern entwickeln sich. Damit hast Du es selbst in der Hand, Deine Chancen auf die Traumkarriere zu erhöhen.
Definiere zuerst, welche Soft Skills Du verbessern möchtest. Für viele davon gibt es Trainings, Seminare und Workshops – oder Du liest Bücher, die diese Kompetenzen vermitteln. Achte auf firmeninterne Weiter- und Fortbildungen.
Möchtest Du Soft Skills neu erwerben, eignen sich praktische Erfahrungen. Engagiere Dich für soziale Projekte, übernimm die Organisation der Betriebsfeier oder die Führungsposition in Deiner Sportmannschaft.
Sprechen Dich Familie, Freunde Kollegen und Vorgesetzte darauf an, bestimmte Soft Skills zu verbessern? Frage nach, welche Verhaltensweisen sie besser fänden. Aufgrund dieses Feedbacks fällt es Dir leichter, gezielt daran zu arbeiten.
Wie kann man Soft Skills in Bewerbungen und im Arbeitsleben präsentieren?
Soft Skills sind ein wichtiger Bestandteil Deiner Bewerbung – ob auf eine ausgeschriebene Stelle oder in Deiner Initiativbewerbung. Sie entscheiden darüber, ob Du in die engere Auswahl kommst. Auch im Vorstellungsgespräch und später am Arbeitsplatz nehmen sie eine wichtige Rolle ein.
Welche Soft Skills solltest Du in der Bewerbung nennen?
Lese dazu die Stellenausschreibung aufmerksam. Die meisten Arbeitgeber:innen erwähnen unter dem Punkt „Ihr Profil“ welche Kompetenzen Du mitbringen solltest. Besitzt Du diese Soft Skills, sind sie ein Must-have im Lebenslauf und im Anschreiben.
Im Allgemeinen reichen zwei bis fünf aussagekräftige Soft Skills aus. Wichtiger ist, dass Du die genannten Kompetenzen mit Beispielen zum Leben erweckst.
Wähle sie mit Bedacht und individuell auf die Branche und das Unternehmen angepasst aus. Auf diese 5 Soft Skills achten die meisten Unternehmen in einer Bewerbung:
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Emotionale Intelligenz
- Verantwortungsbewusstsein
Im Vorstellungsgespräch hast Du die Chance, diese Soft Skills weiter auszuführen.
Darüber hinaus gibt es Soft Skills, die du nicht erwähnen, sondern vorleben solltest. Beispielsweise:
- Pünktlichkeit
- Professionelles Auftreten
- Loyalität dem Unternehmen gegenüber
Am Probearbeitstag oder „Schnuppertag“ gilt es, die genannten sozialen, methodischen und persönlichen Kompetenzen zu demonstrieren. Damit überzeugst Du nicht nur Kollegen und Vorgesetzte, sondern legst den Grundstein für eine zukünftige gute Zusammenarbeit.
Soft Skills Beispiele in der Bewerbung
Hier zeigen wir Dir, wie Du wichtige Soft Skills in der Bewerbung überzeugend und glaubhaft darstellst.
#1 Soft Skills Beispiele für Kommunikationsfähigkeit
„Um neue Märkte zu erschließen, stellte ich Prototypen in kurzen Präsentationen in internationalen Konzernen vor. Dadurch konnte ich fünf neue Investoren gewinnen und den Umsatz um 25 % steigern.“
„In der Kundenbetreuung lag es mir besonders am Herzen, für alle Anliegen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Dadurch stiegen die Amazon-Bewertungen von 3,5 auf 4,8 Sterne an.“
„Meine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit war ein Gewinn für Teammeetings. Insgesamt konnten durch klare Kommunikation 50 % der Zeit eingespart und für die Entwicklung neuer Produkte eingesetzt werden.“
Kommunikationsfähigkeiten kannst Du in Deiner Bewerbung mit klar verständlichen Formulierungen unterstreichen. Im Vorstellungsgespräch stellst Du sie mit Rhetorik, Gestik und Mimik unter Beweis.
#2 Soft Skills Beispiele für Teamfähigkeit
„Durch meine Mitgliedschaft im Volleyballteam weiß ich, wie wichtig eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Charakteren ist, um Ziele schneller zu erreichen.“
„In der Zusammenarbeit im Team gefällt mir besonders, anderen Kollegen dabei zu unterstützen, die geplanten Deadlines einzuhalten.“
#3 Soft Skills Beispiele für Empathie
„Im direkten Kundenkontakt wird oft erwähnt, wie gut ich ihre Bedürfnisse verstehe und ideal dazu passende Lösungsvorschläge unterbreite.“
„Dank meiner ausgeprägten Empathie fällt es mir leicht, Unstimmigkeiten im Team schnell zu erkennen und für meine Kollegen eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Dadurch verringerte sich die Fluktuation in den vergangenen drei Jahren um 15 %.“
#4 Soft Skills Beispiele für Problemlösungsfähigkeit
„In der Rolle als Kundenberater ist es mir besonders wichtig, für alle Anliegen und Beschwerden die bestmögliche Lösung zu finden, um die Zufriedenheit der Kunden dauerhaft zu steigern.“
„Treten Probleme im Team auf, bin ich meist der Erste, der um Rat gefragt wird. Dank meiner ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit finde ich innerhalb kurzer Zeit kreative Lösungen, um die Zusammenarbeit zu verbessern.“
#5 Soft Skills Beispiele für Zuverlässigkeit
„Die Einhaltung von Deadlines ist für mich genauso selbstverständlich wie die gewissenhafte Aufbereitung der Ergebnisse. Während meiner Position im Fullfillment kam es trotz Lieferkettenengpässen zu keiner Verzögerung.“
Zuverlässigkeit ist ein Soft Skill, den Du im Vorstellungsgespräch und im Arbeitsalltag zeigen kannst:
- Halte alle geforderten Unterlagen bereit
- Erscheine pünktlich zum Gespräch
- Melde Dich innerhalt der vorgegebenen Zeit mit Deiner Entscheidung beim Unternehmen zurück
#6 Soft Skills Beispiele für Einsatzbereitschaft
„Dank meiner ehrenamtlichen Tätigkeit bei der Freiwilligen Feuerwehr ist mir bewusst, dass sich hoher Einsatz stets lohnt und das Team mehr erreichen kann.“
„Durch meine Einsatzbereitschaft ist es mir gelungen, 30 % mehr Neukunden in einem umkämpften Marktsegment zu generieren.“
#7 Soft Skills Beispiele für selbstständiges Arbeiten
„Da ich mich auch privat sehr für das Thema Digitalisierung interessiere, erkenne ich Trends zeitnah und kann frühzeitig ansprechende Kampagnen entwickeln.“
„Dank meiner selbstständigen Arbeitsweise wurde ich nach nur zwei Jahren Berufserfahrung zur Führungskraft befördert und konnte in der gesamten Abteilung ein agiles Projektmanagement einführen.“
Fazit – Soft Skills als Karrierebeschleuniger?
Wie sich Arbeitsanforderungen verändern, so verändern sich auch die Anforderungen der Arbeitgeber. Neben Deiner fachlichen Kompetenz gilt es, mit Soft Skills zu überzeugen. Die Mehrzahl der Personaler entscheiden anhand der Soft Skills, ob Du zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst oder nicht.
Besonders Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten sind in Unternehmen aller Branchen gefragter denn je. Verbessert Du sie, steigen Deine Chancen auf die Traumkarriere.
Wichtig dabei: Es reicht nicht, Soft Skills in Deiner Bewerbung aufzulisten. Lebe sie integrer im Arbeitsalltag. Arbeitgeber erkennen im persönlichen Gespräch und während Deiner Probezeit, ob Du wirklich über sie verfügst. Liste deshalb nur die Kompetenzen in Deiner Bewerbung auf, die Du tatsächlich beherrschst.
Nutze Workshops, firmeninterne Fortbildungen oder Engagement in Deiner Freizeit, um Dich in bestimmten persönlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen weiterzuentwickeln.